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공감 부족의 실수·실언, ‘분노의 바이럴‘을 부르다

(PPSS 윤재우 기자) 대중문화 공연 도중 공연을 끊고 무대 인사말을 한 김민석 대표의 ‘과잉 의전’과 추미애 경기도지사의 ‘소방 재정 빨대’ 발언으로 연일 논란이 이어지고 있다. 모바일이 일상의 가장 중요한 필수품으로 자리잡은 뉴미디어 시대에 이러한 논란은 단순히 "개인의 일회성 실수"로 끝나지 않는다.

정교하지 못한 무리한 홍보와 사소한 정치적 실언은 온라인 커뮤니티와 플랫폼 인공지능이라는 거대한 생태계를 거쳐 ‘뉴미디어 속 민심’으로 확산된다. 공감 능력이 결여된 실수와 실언이 ‘자극의 증폭’이라는 알고리즘의 역풍을 만날 때, 그 역효과는 상상 그 이상으로 커진다.

1. 알고리즘의 역설: 자극이 증폭되어 치명적인 ‘신뢰 위기’ 리스크까지

김민석 대표의 "과잉 의전" 논란 타임라인을 분석해보면 "유튜브 등 뉴미디어에서의 최초 공개 ➔ 온라인 커뮤니티와 뉴미디어에서의 확산 ➔ 주요 언론 보도 및 온라인 커뮤니티와 뉴미디어에서의 재확산‘으로 이어지는 전형적이고 빠른 뉴미디어 확산 구조를 보여준다. 온라인 커뮤니티 반응 확산과정과 알고리즘이 이를 증폭시키는 전개 방식을 살펴보면서, 폭발적 전파력으로 확산되는 ’알고리즘을 만난 역풍‘의 실증적 근거를 구체적으로 살펴본다.

1) 유튜브 등 뉴미디어에서 최초 공개

전국의 모든 축제와 행사 및 여행지를 촬영하고 있는 유튜브 채널 ‘신호등TV’는 2026년 10월 15일 오후06시부터 제21회 순창장류축제 개막축하공연 실시간 영상을 중계하고 있었다. 공연 도중 발생한 논란의 상황이 담긴 영상이 이 채널을 통해 실시간으로 공개됐다.

갑작스러운 상황에 실시간 채팅창에는 ‘먼 시츄에이션인고’, ‘뭔 축제에 정치인’, ‘질서가업네’, ‘너무해요 흰님 무대가’, ‘​​김민석이 늦게 도착 했나봐요 노래하는도중에 나와 인사하고 있는것 보면’ 등의 실시간 반응이 나타났다.

공연 출연자인 HYNN(박혜원)의 직캠 채널 영상 댓글에서도 ‘아티스트에 대한 조금의 배려도, 예의도 없었던 모 정당 대표는 반성해야할 겁니다 정말 상식 이하의 짓을 저지른 거예요 너무 무례했어요;, ’노래부른지 십분만에 저렇게 끊는다고???? 진짜 무례하다 ㄷㄷㄷ‘, ’더불어 황제 김민석. 감히 내가 등장하는데 누가 뭐라할쏘냐!! 특권 그자체....;, ‘와 정말 싫다…선거 때 꼭 기억하겠습니다.’ 등의 실시간 반응이 즉각 터져나왔다.

2) 온라인 커뮤니티와 뉴미디어 확산

상황이 일어난지 하루 뒤 16일 오후07시00분 온라인 커뮤니티 ‘에펨코리아(펨코)’에 <SNS에서 꽤나 화제인 김민석 근황> 제목으로 이 장면을 편집한 실시간 영상 클립이 올라왔다. 조회수가 7.0만으로 급증하면서 커뮤니티 ‘디시인사이드’에서도 <김민석 이걸로 욕먹는 중>, <가수 공연 끊고 김민석 무대 등장>의 게시글이 공유됐다. 다른 주요 커뮤니티와 뉴미디어에서도 유튜브 영상과 현장 목격담이 실시간 검색어 및 화제물로 급부상했다.

커뮤니티에서는 ‘민주시민들이건 보수우파건 정치인들 제발 저러지좀 마라 영상보고 짜증이 치밀어오르네’, ‘노래 길어봤자 3분인데 3분을 못기다리냐’, ‘눈치가 드럽게 없네 숟가락을 아무데나 얹어대고’, ‘공연중에 왜 저래’, ‘지 혼지 대선놀이’ 등의 비판 댓글이 이어지며 온라인상에 파장을 일으켰다.

3) 주요 언론 보도 및 온라인 커뮤니티와 뉴미디어 재확산

온라인 커뮤니티에서 이슈가 확산되자 17일 오전08시 30분 ‘매일신문’의 <가수 공연 도중 껴든 김민석... "​정동영 고향이라 좋다“> 기사를 시작으로 <가수 흰, 공연 중 사회자 난입 중단 논란...정치인 소개에 마이크 빼앗겨>, <가수 흰 무대 끊은 김민석 대표 “정동영 고향이라 좋다”>, <축제서 가수 공연 한창인데…불쑥 등장한 ‘이 정치인’>, <민주당 행사냐"…가수 흰 무대 끊고 등장한 김민석 대표>, <박혜원, 정치인에 갑질당했다…공연 강제 중단에 당황>, <가수 공연 멈추고 김민석 인사말… 순창축제 ‘과잉 의전’ 논란>, <축제서 가수 공연 중에 난데없이…무대 오른 정치인> 등 언론미디어에서 비판적인 기사가 쏟아지고 방송사 뉴스에서도 일제히 대서특필하기 시작했다.

이렇게 쏟아진 비판 기사와 방송뉴스는 온라인 커뮤니티와 뉴미디어의 알고리즘 생태계를 타고 대중의 피드로 다시 무한 재생산됐다.

특히 노무현재단 이사 황희두 채널에 올라온 <김민석 난입 사태;; SNS 난리났다ㄷㄷ "박혜원 공연 중에.. 스마트한 독재자?" (인스타그램 발칵.. 정민철, 뉴일베 황당 근황)> 영상에 달린 ‘최악의 정치인. 정무감각 제로. 오직 자기정치만..’, ‘21세기 정치인으로서 하지말아야할 최악의 행동중 하나를 해버리네 ㅋㅋㅋㅋ’ 등의 주요 댓글들은 현재 더불어민주당 내에서 벌어지고 있는 친명과 친청의 심리적 간격이 얼마나 큰지를 보여주는 사례라고 할 수 있다.

4) 알고리즘의 역풍 ‘자극의 증폭’과 ‘분노의 바이럴(Viral)’

알고리즘은 기본적으로 체류 시간, 클릭(CTR), 댓글 참여율을 높이기 위해 자극적이고 극단적인 콘텐츠를 우선적으로 노출한다. 알고리즘에게 유의미한 데이터는 오직 "사람들이 이 콘텐츠에 반응하여 움직이고 있는가?"뿐이다. ‘관심(좋아요)"과 ‘분노’를 구분하지 못하기에 비판·냉소적 댓글 역시 알고리즘에는 "댓글 작성(Comment)"이라는 강력한 참여 지표로만 읽혀진다. 댓글이 긍정적이든 악플이든 상관없이 ‘댓글이 폭발적으로 달린다 = 화제성이 높은 Hot한 콘텐츠다’라고 판단하여, 해당 게시물을 더 많은 사람들의 피드 상단으로 강제 견인하여 노출을 확대한다.

특이한 점은 사용자가 "불쾌함"이나 "피로감" 때문에 영상을 넘겨버리거나 빠르게 이탈하는 부정적 반응의 스킵(Skip)행위이다. 이때 알고리즘은 ‘이 콘텐츠는 사용자에게 엄청난 속도로 도달했고, 화면에 머물렀거나(노출 시간), 사용자가 화면을 터치해 조작(이벤트 발생)했다는 지표로 인식하여 즉각적인 반응(Engagement)을 이끌어내는 데 성공했다’는 합격점으로 왜곡 오인하고 이를 데이터화한다. 그 결과, 대중을 지치게 만들었던 그 문제의 실언과 홍보 영상이 오히려 알고리즘의 착시로 인해 날개를 달고 더 많은 사람들의 타임라인으로 확산되는 역설적인 현상, 즉 "분노의 바이럴"이 만들어진다.

스킵(Skip)이나 냉소적 반응이 일어나려면 일단 화면에 한 번은 떠야(Impression)한다. 알고리즘이 정치 콘텐츠를 차단하려 함에도 불구하고, 왜 특정 정치적 홍보나 실언은 "불청객"처럼 일반 대중의 피드에 난입하게 되는 것일까? 여기에는 플랫폼 알고리즘의 구조적 허점이 존재한다.

유튜브 등 플랫폼은 정치 콘텐츠가 불러오는 극심한 피로감과 광고주 이탈을 막기 위해 정치에 관심 없는 일반 사용자에게는 관련 알고리즘 노출을 억제하는 필터링을 작동시킨다. 그러나 이번 "과잉 의전"이나 "소방 빨대" 같은 이슈는 순수 정치 채널이 아니라 인기 대중 가수(HYNN)의 직캠 채널, 연예/이슈 전문 유튜브, 대형 커뮤니티의 유머/짤방 게시판을 통해 최초로 확산되었다. 때문에 알고리즘은 이 콘텐츠를 "정치"가 아니라 "인기 가수의 무대 사고"나 "화제의 핫클립-연예/이슈"으로 오인한다. 정치 회피 필터가 작동할 겨를도 없이, 알고리즘의 방어벽을 뚫고 대중문화나 가십을 소비하는 일반 대중의 알고리즘 피드 속으로 무혈입성하게 된다.

플랫폼이 일반인에게 이 콘텐츠를 처음 띄우는 이유는 정치적이라서가 아니라, "현재 커뮤니티에서 가장 화제가 되는 실시간 핫이슈"이기 때문이다. 알고리즘은 사용자의 평소 성향과 상관없이 "지금 이 순간 전국에서 수많은 사람이 이 영상을 클릭하고 있다"는 실시간 트렌드 지표(Velocity)를 감지하는 순간, 확산 가속도를 붙여 관련 없는 일반 사용자들의 피드 최상단에 일시적으로 띄워버린다. 이것이 바로 대중의 일상을 침범하는 "불청객 난입"의 실체이다.

또한 평소 정치 채널은 스킵하던 사용자라도, 알고리즘이 대중문화 이슈인 것처럼 밀어 올린 영상의 썸네일이나 가수가 당황하는 모습 등을 보게 되면 호기심에 멈칫하거나 영상을 재생하게 된다. 바로 이 "순간의 멈춤(View/Watch time)"이나 "황당해서 끝까지 보게 되는 현상"이 알고리즘에는 완벽한 "시청 데이터"로 수집되어, "아, 이 영상은 정치에 관심 없는 사람도 보게 만드는 힘이 있구나!" 하고 착각한 알고리즘이 더 많은 사람에게 이 비극적인(?) 확산을 강제한다.

알고리즘의 정치 방어벽을 뚫고 가십과 핫이슈의 형태로 일상에 난입한 뒤, 스킵하는 행위조차 "지금 온 국민이 주목하고 있는 가장 뜨거운 실시간 이슈"로 잘못 해석하여 불길을 전국으로 번지게 만드는, 대중의 당혹감과 분노를 연료 삼아 증폭되는 ‘분노의 바이럴’ 구조 — 이것이 바로 뉴미디어 시대 알고리즘의 가장 서늘한 역풍이다. 나아가 이 역풍은 정치인에게 중도층이나 무당층의 ‘신뢰 위기’라는 리스크까지 안기면서 지지율 하락이라는 실질적 타격으로 이어질 수 있다.

2. 유튜브 등 콘텐츠: 새벽 당대표 ‘김민석의 암초’ vs ‘장동혁의 약진’

"발로 뛰는 민생 행보"로 정체된 지지율을 회복하고자 했던 김민석 대표의 갈 길 바쁜 발걸음에 뜻하지 않은 암초가 걸렸다. ‘과잉 의전’ 논란은 김 대표가 공들여온 민생 행보의 ‘진정성’ 자체로 불똥이 튀었다. 국무총리 시절 ‘새벽 총리’로 불렸던 그는 당대표 취임 이후에도 ‘새벽 당대표’를 자처하며 현장을 누볐다.

실제로 소방서를 찾은 자리에서는 “상황이 발생하지 않았을 때는 이 시간에는 또 주무셔야 할 시간이기도 할 텐데 저희가 와서 민폐를 끼친 거 아닌지 모르겠네요. 죄송합니다”라며 몸을 낮췄지만, 새벽 5시라는 이른 시각의 방문은 오히려 ‘보여주기식 민폐’라는 구설을 낳았다. 또한 순직 소방관 조문 과정에서의 "응급환자 전용 주차장" 사용 논란까지 겹치며 고개를 숙여야 했다.

중대범죄수사청장 인선, 신천지 교인들의 집단 입당 의혹을 둘러싼 당내 계파 갈등, 그리고 대법원장 탄핵 추진까지 당 안팎의 전선이 녹록지 않은 상황에서, 일련의 잡음은 김 대표의 리더십을 시험대에 올리고 있다.

지난 한 주간의 주요 채널 지표(구독자 최소단위 1천명)를 살펴보면, 장동혁 대표가 구독자 5,000명 증가로, 그리고 한동훈 의원이 조회수 908.1만회로 각각 가장 큰 폭의 증가를 기록했다. 그동안 구독자 증가추세가 완만했던 장동혁 대표의 두드러진 상승세가 돋보이는 한 주였다.

진보 진영의 뉴미디어 영향력과 메시지 통제권을 둘러싼 판도 여전히 흥미로운 관전 포인트이다. 민주당티비 구독자는 61.5만명에서 61.7만명으로 0.2만명 증가했고, 누적 조회수는 1억 4,242만회에서 1억 4,417만회로 175만회가 증가했다. 김어준 뉴스공장 구독자는 230만명에서 229만명으로 1만명 감소했으며, 누적 조회수는 21억 1,866만회에서 21억 3,567만회로 1,701만회가 증가했다. (기준: 2026년 10월 19일 & 10월 12일)

[참고: 이번 기획기사부터 ‘그들만의 리그’인 폐쇄성 플랫폼인 페이스북을 분석대상에서 제외한다. 국민통합과 중도 확장을 지향해야 하는 시대적 관점에서, 당원과 핵심 지지층을 중심으로 작동하는 ‘진영 논리의 온실’ 역할을 여전히 수행하고 있기에 뉴미디어 민심 분석에서 제외하는 것이 더 바람직하다고 판단했기 때문이다.]

3. 커뮤니티 민심: 주요 커뮤니티가 언론 기사의 ‘발화점’이 되다

네이버 검색 기사에서 ‘디시인사이드’가 지난주에 출처로 인용된 것은 <"모듬회 감사" "상다리 휘겠다"…배달 대란에 기사들 "포식" 인증 논란[뉴스럽다]>, <김지원 "닥터X" 1위…"연애박사"·"100일의 거짓말" 초접전>, <"집값만 800억? 현타 온다" 재산 박탈감 준 스타 김태희·차은우…1위는?>, <교묘해진 대물림 속 "혐오 메커니즘" 끈질기게 분석>, <“의대생 손정민 죽음, 문재인 금괴와 관련?”…4년째 재활용되는 황당 음모론>, <“최태원 회장님, 저도 이혼…” 급락장에 퍼진 종토방 하소연> 등이다.

네이버 검색 기사에서 ‘더쿠’가 지난주에 출처로 인용된 것은 <‘좌아하게’ 일베 용어 주장한 김어준 “다른 용어와 착각, 정정한다”>, <두 눈 의심했다…올해 ‘74세’ 이수만, 어제 자 근황 공개되자 난리 났다>, <[커뮤니티 지형] 병역특례 폐지, 공정성만의 문제인가…댓글 속 다른 해법>, <김민·덱스·박세승, 서로 다른 화제성…"더 커뮤니티2" 규칙 논쟁> 등이다.

네이버 검색 기사에서 ‘에펨코리아(펨코)’가 지난주에 출처로 인용된 것은 <폰 충전하려고 무인 가게 냉동고 전원 뽑은 여성..."아이스크림 다 녹았다">, <장애인 주차구역 상습 주차했다가 1100만원 철퇴…폭스바겐 차주 파문>, <경찰 앞질러 퍼진 "인천 흉기난동범" 사진…피 묻은 얼굴 노출>, <"해외 12개국 중 메달 면제는 한국뿐…예술·체육 병역특례 폐지해야">, <[박준규의 이슈언박싱] 외국인 부모 고소에 소아응급 의사 떠나나…"이게 말이 되느냐" 들끓는 여론> 등이다.

네이버 검색 기사에서 ‘보배드림’이 지난주에 출처로 인용된 것은 <점심 식사 중 손님 쓰러지자…숟가락 내려놓고 달려간 경찰관들>, <주차 공간에 서서 "내 자리"…차량 손으로 친 여성 논란>, <중국차·테슬라 공세에 현대차·기아 위기론…국산차 경쟁력 놓고 갑론을박>, <"놀러 나왔다가 쓰레기 주웠어요"…8세·6세 남매의 기특한 선행>, <"차만 고급이면 뭐 하나"…유턴 구간에 주차한 페라리>, <"우리 가게라 괜찮다"…LPG 저장탱크 옆에서 여러 차례 흡연한 남성>, <"짬뽕 먹던 경찰관들, 한 치 망설임도 없었다"…옆 테이블 손님 쓰러지자 "호흡 척척" [고마워요, 공복]>, <"잠실한강공원서 자전거 사고로 여동생이 혼수상태... 목격자 찾습니다">, <불법주차 신고했더니 "죽여버린다"…차량 곳곳에 붙은 협박문>, <"부모님 돈 떼먹은 초등 동창이 유명 연애예능에…" 폭로글 논란>, <새벽 "드리프트" 주민들 폭발‥붙잡힌 20대 "대체 왜? 직업은?" 묻자>, <남성 4명이 여성 머리채 잡고 발길질…"왜 영상 확보도 안 하냐" 분노[영상]>, <전남광주 대안학교서 여학생 집단폭행 의혹…경찰 조사> 등이다.

포털 뉴스 검색 결과 속 인용 추이를 살펴보면, 오늘날 주요 온라인 커뮤니티들은 단순한 놀이 공간을 넘어 뉴스의 원천 소스를 제공하는 ‘여론의 발화점(First Mover)’으로 자리 잡았음을 여실히 보여준다.

실제 주요 커뮤니티들이 언론 기사의 출처로 인용된 양상은 연예계 가십, 대중문화 이슈, 방송·트렌드로 인용되며, 사회적 관심사 및 사회적 쟁점(예: 병역특례 폐지 등)의 여론 수렴 장소로 자주 등장한다. 또한 무인 가게 민폐, 주차 테러 등 일상 속 공분과 제도적 허점을 파고드는 사건들의 진원지 역할을 하고 있다.

특히 ‘보배드림’의 경우, 도로 위 차량 관련 사건·사고부터 사회적 공분을 사는 다양한 부조리 이슈들이 실시간으로 올라오며 여러 언론사 기사의 핵심 출처로 인용되고 있다. 이처럼 커뮤니티는 사건을 최초로 발굴하고 여론을 점화하는 강력한 진앙지로서, 뉴미디어 시대 언론 보도의 생태계를 움직이는 실질적인 축으로 기능하고 있다.

4. 뉴미디어 전문성: 알고리즘의 노예가 될 것인가, 주체적 소통으로 거듭날 것인가

전통 미디어 시절에는 편집권을 거치며 걸러지던 위험한 메시지들이, 실시간과 속도를 최우선으로 하는 뉴미디어 플랫폼에서는 여과 없이 송출된다. 알고리즘의 특성을 꿰뚫지 못한 안일한 대응과 단순한 실수는 "조회수 지상주의"라는 연료를 만나 전혀 예상치 못한 치명적인 "신뢰 위기"로 폭발한다.

더 이상 "개인의 일회성 실수"나 "해프닝"이라는 변명은 통하지 않는다. 반복되는 헛발질은 결국 정치가 대중의 일상을 존중하지 않는다는 방증이며, 민심의 바닥에서부터 신뢰를 갉아먹는 자충수일 뿐이다. 이제 정치권은 자극적인 노출 경쟁과 "보여주기식 민생 행보"라는 구태의연한 방식에서 완전히 벗어나야 한다.

뉴미디어는 알고리즘이라는 보이지 않는 기계적 문법을 정확히 해독하고, 데이터 디테일에 기반한 정교한 타겟팅과 진정성 있는 메시지를 설계해야 하는 고도의 전문 영역이다. 플랫폼의 생태계를 꿰뚫고 여론의 흐름을 전략적으로 조율할 수 있는 "전문 인력"이 전면에 나서지 않는다면, 정치권은 언제든 알고리즘이 뿜어내는 "분노의 바이럴"이라는 역풍에 침몰할 수밖에 없다.

무자비한 알고리즘적 역풍 속에서 1등이 되는 이기는 정치인으로 살아남고 싶다면, 기술의 파도에 휩쓸려 다니는 피동적 존재에 머물러서는 안된다. "진정성 있는 콘텐츠"와 "정교한 타겟팅"으로 민심의 본질을 꿰뚫는 ‘주체적 소통의 혁신’을 스스로 앞장서서 증명해야 할 때다.

출처 : ㅍㅍㅅㅅ PPSS (https://www.ppss.kr)